销售人员配货出错家具漆喷出两种色复合垫片

销售人员配货出错 家具漆喷出两种色

【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】6月12日，黑龙江哈尔滨市南岗区消费者杨先生反映，他在该市海城装饰材料市场大宝漆专卖店购买了两桶大宝油漆，油工把漆喷到了柜子后发现，颜色和自己选的不一样。杨先生要求该油漆经销商赔偿其造成的损失4000元，但经销商坚持为杨先生进行修复喷漆处理，双方意见难达成一致。

据杨先生介绍，6月3日，他在大宝漆专卖店花费1200元购买了两桶褐色油漆，但由于销售人员疏忽，拿错了一桶，直到喷漆时才发现颜色不对，本应是褐色的，结果喷出来是桔黄色的okmart.com。6月8日，油工开始给家具喷漆，刚上第一遍色时发现颜色很浅，后来又喷了几遍，但颜色还是不对。杨先生马上找到该店，店内销售人员看到油漆桶上的货号，承认付货时拿错了，并称可以为其退回1000元油漆款，并为其进行重新上色处理。

但杨先生表示，由于销售人员的失误给他造成的损失不止是换一桶油漆就可以解决的，由于他定做的家具比较昂贵，总价值近8000元，而且喷漆之后如果再洗掉重新喷漆会对家具的木材产生破坏。目前家具的5个大门和2个小门已经喷成了错误的颜色，还有8个小门没有喷漆，如果洗漆重喷和没喷过漆的柜门肯定会产生色差，这套柜子是他准备结婚用的，还没等用就变成了两种颜色让他难以接受，他要求4000元的索赔并不过分。

哈尔滨市消协有关人士分析认为，杨先生要证明重新喷漆后可能会产生色差，应找相关专家进行鉴定，双方可以签订协议，如果该店重新喷漆后产生色差，达不到杨先生的要求，该店应按照杨先生的要求进行赔偿。

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